核心力营销是过去30年中国医药营销“进化”的结果:从计划经济的商业调拨,到市场洞开的广告轰炸,再到终端推广,进一步向规范的学术营销和品牌营销升级,最终激烈的竞争中,制药企业终于走向了核心力营销。
我们确信,突破当前红海白热化竞争、走出战略困局的方案就是:通过有远见的战略企划,符合战略的营销执行,不断积累竞争优势,从而获得核心竞争力,最终远离竞争。这种思想虽然适合当前中国市场的现状,但显然并非柏青所原创。 在“核心力营销”观念和构架上,我们确实汲取了西方先进理论的营养,如波特的竞争战略理论,哈默的核心竞争力理论,既然如此,那么本书存在的意义何在?
首先,推动中国出现领袖型制药企业是本书的目标。
助力诞生中国制药业的联想、华为,帮助中国制药产业诞生领袖型企业,为中国制药企业在全球制药业占有一席之地,这是本书作者创作本书的目的,也是核心力营销诞生的原动力;
其次,本书简化了核心竞争力的学说,提出了简便易行的分析工具。
核心竞争力理论提出来之后,管理学界派别林立,从学习论到资源论,从研发论到文化论,学者们提出了纷繁复杂的各类学说,“乱花渐欲迷人眼”,学界的探讨自有意义;但对于企业界来说,必须有一个简便易行的关于如何构建核心竞争力的模型,以便指导企业行为。
我们确信,通过大量的营销实践和深入研究,我们找到了为药企构建核心力的营销路径。在长达2年半的酝酿和写作过程中,我们一方面注重总结欧美领先制药企业的特点,另一方面,我们结合了中国本土成功企业经验,如杨森、先声、康缘、恒瑞等,抽丝剥茧后,我们提出了“核心力营销五星模型”这一实操性工具。有了核心力营销五星模型,有志于培植企业核心竞争力的企业家,就能依据我们提出的模型,来评估自己的核心力水平,并针对性的改进自己的经营行为。
最后,我们详细阐释了达成核心竞争力的营销路径,将核心竞争力和营销首次合为一体。三九、华源、东盛之败告诉我们,中国的部分企业家并不缺乏发展雄心和战略眼光,却缺乏可行的操作性的方案。
我们希望拥有核心竞争力,那么核心竞争力何来?如果说,核心竞争力是我们的目标,那么营销就是获得核心竞争力的工具和路径。本书在管理学界和营销学界,第一次把核心竞争力和营销结合,并提出了构建核心竞争力的“三大要素”、“五个支点”、“三项原则”等分析工具,并系统化的阐释了,企业利用上述分析工具进行分析的方法,和规划核心力营销的工作步骤。换而言之,本书将帮助企业家们了解,如何通过营销行为来打到战略性的经营目标。
核心竞争力的三要素
使物体运动状态改变的原因;企业要发展,也必须拥有属于自己的根本动力——核心力。力有三要素:大小、方向与作用点。平移到企业,企业的市场定位、提升竞争优势的关键点,投入资源的多少和效能,是企业构建核心竞争力的三要素。 这就要求企业家们考虑,我们的市场定位在哪里?在该市场中我们的竞争优势有哪些?相对于竞争对手我们的竞争优势有多大?
与物理学中的力的三要素不同的是,让物体运动之力为外力,而企业的核心力则是内力,也就是说,一旦我们定位精准,具备了竞争优势,并且能够不断强化,我们就能获得企业的核心竞争力,并不断提升,从而远离竞争。这正是企业家经营企业的乐趣所在。
核心竞争力的五个支点
我们认为,分析企业自身的核心力可从五个基点入手,包括:研发与产品、资本与效能、渠道与推广、品牌与传播、管理与流程。我们将上述五点,称之为核心竞争力的五个支点,把这种分析问题的模型简称为——“五星模型”。
一、研发/产品
随着制药业逐步规范,中国制药业必须启动研发引擎,更新资金模式、组织模式等,进行突破性新药、模仿性新药、延伸性新药的开发。这在当前药品监管强化的大背景下,尤显意义重大,中国制药企业该怎样构建自己的研发能力,获得优势品种呢?本书的研发章节,将介绍我们的思考。
二、资本/效能
世界制药巨头们,几乎都是“自身发展+资本并购”的庞然大物,葛兰素史克、辉瑞、赛诺菲安万特等,大多是并购高手。但是民族制药企业并不缺乏并购失败的先例,我们该怎样运用资本手段,来打到快速、优质发展的目的呢?本书的资本章节,将给您讲述柏青的研究成果。
三、品牌/传播
对于制药企业,品牌是决胜未来的武器。现实是,我国本土企业规模小,产品技术含量低,低水平重复严重,“红海”拼杀,单品牌过亿者少的可怜,5亿以上者屈指可数,重知名度轻美誉度,重促销轻忠诚,重价格战轻价值竞争等,品牌力仍很纤弱。在本章节,柏青将把我们关于品牌的思考和研究成果和制药企业家们共享。
四、渠道/推广
渠道是本土药企生存、发展、壮大的核心资源,娃哈哈、联想的胜利,渠道的力量功不可没。拜耳收购白加黑,其主旨也是其销售网络。企业该怎样强化自己的战略性渠道资产呢?我们不成熟的思考,希望对你有所裨益。
五、管理/流程
正如柳传志所言:中国企业,被淘汰的要么是适应不了环境,要么是管理上了出了问题。三株、三九,归根到底是管理出了问题。管理力量的获得和提升,一靠制度和流程等硬件,二靠企业文化等软件,三靠拥有战略高度和人格魅力的企业家和领导层进行推动。
核心力的三个阶段
参考中国建设“三阶段论”,我们认为对于不少仍处于初级、初中阶段的中国企业来说,企业获得核心力也可以分为三个阶段:
初级阶段:度过生存期、具备进一步发展基础
处于这个阶段的企业,一般都经过了几年或十年左右的创业,度过了生存期,开始寻求更稳定、更可持续的发展。这个阶段的企业,往往具备以下特点:
•家族式企业,缺乏外部人才;
•老板一手抓、一言堂,没有形成决策机制;
•把管理的目标盯着销量和短期利润;
•在行业中,没有优势或者优势不明显,面临很大的竞争压力;
处于这个阶段的企业,关键是老板的修炼和突破,如果不能突破自身的局限,则企业很难进一步发展,拥有核心竞争力。
中级阶段:具有一定的竞争优势
在激烈的市场竞争中间,能够具有一定的竞争优势,非常不容易。这个阶段的企业具备以下特征:
•销量在行业内处于第二军团、不再为生存担忧;
•拥有相对开明的老板,企业领导人有很强的发展愿望,追求核心竞争力;
•企业引入了外部经理人,管理和授权文化开始建立;
•产品线比较单一,往往依赖一两个产品;另外的极端是,产品线非常宽,但没有明星产品;
•在某一方面具备非常明显的特点,竞争优势突出,但按照五支点来分析,企业存在一定软板。
高级阶段:竞争优势相对固化为核心竞争力
如果一个具备了初步竞争优势的企业,找到了企业进一步发展的关键障碍,并开始不断提升整个系统的竞争优势,那么很显然经过一段时间努力后,企业就会获得核心竞争力。
这类企业往往具备这种特点:
•在特定的市场内,具备销量规模优势;
•为竞争对手设定了极高的进入壁垒,以至于竞争对手难以进入;
•在某一个支点或几个支点优势突出的情况下,整个系统没有明显的软板;
•企业一般由职业经理人把握;
•决策机制较为健全、企业行为趋向保守。
值得注意的是,拥有核心竞争力,更多是一种安全边界的量度,即企业相对安全,但如果不能创新、不能克服组织内部的惰性,则企业往往会陷入发展迟缓的境地。最终不断削弱企业的核心竞争力。
构建核心力的四项基本原则
中国制药企业普遍规模小、实力弱、资源短缺,必须遵循如下战略法则。
第一原则:聚焦
军事家克劳塞韦茨说:“战略上,最重要而又最简单的准则是集中兵力。”中国医药企业普遍资源不足,必须学会聚焦资源,集中兵力打歼灭战。正如定位大师阿尔•里斯所说:除了选择正确的经营方向并全身心地开展聚焦经营之外,没有任何东西可以保证过上长久而幸福的生活。
第二原则,创新和差异化
在旧有的红海市场上,企业很难获得高速发展和丰厚利润,这时候就必须考虑重整价值链,通过对于创新或者价值要素的重整来获得“蓝海”,从而获得高速发展、稳定可持续的利润。
创新和差异化并非只是中小企业的使命,巨型企业更有必要通过创新来强化竞争优势,遗憾的是,官僚主义和多层级管理,往往会扼杀企业的创造力,这值得大企业的管理者警惕。
第二原则,整合资源原则
本身资源有限,就必须学会借力打力,进行资源整合。蒙牛有句口号:“资源的98%是整合来的,用创新的方法整合全球资源。”制药企业有必要整合企业内部、外部资源,整合得成功,也会为企业的核心竞争力加分。
第三原则,信息化与快速执行
在战略、产品、资本等方面弱势下,快速反应、抢占先机,是中国制药业乃至所有中国企业,生存和发展的重要法则。产业环境和竞争压力,迫使企业必须具备敏锐的市场嗅觉和高速运营能力,着手产品创新、人才、流程效率、市场信息反馈等方面的提速。
值得注意的是,快速执行,不仅仅考量执行力,更重要的是快速执行能力来自于强大的管理系统,包括信息管理、执行管理等。
核心力营销的三影响因子:优秀企业家、优势文化、执行效率
首先是要有一个站得高、看得远,既要有胆又要有识的企业家或领导层,需要其具有战略眼光、雄心愿景,只有这样,才能引导企业不偏离轨道,避免发生重大战略性失误,扭转败局,同时能快速占有资源,缩短决策周期;
其次,企业的优势企业文化,有明确的企业核心价值观,愿景使命,不仅表现在文字和口号上,更要从上到下,深入人心。只有如此,才能提升向心力和归属感,而且还要通过组织创新和学习型组织的建立,来固化、优化之;'
第三,我们强调“执行效率”,快速抓住中国机会的能力,团队快速的执行力,对营销环境和区域市场的快速应对能力,对生存资源包括资本、研发和渠道等资源的快速协调和掌控能力等。
核心力营销的规划流程
有了核心力营销“三要素”、“五个支点”、“三个阶段”、“四项基本原则”、“三个影响因子”、“营销的目标是贯彻战略”、“核心力营销计算公式”之后,制药企业的管理人员和企业家们就能据此来分析自身的优劣势了。
而一旦我们清晰了自身的优劣势和外部的机遇和挑战,我们就能够遵循既定的流程,来设计适合我们自身企业状况的核心力营销战略了。
文章摘自陈奇锐六年经验智慧精华——《突围·核心力营销》。连载中,敬请期待…… |